Liên Hệ Kim66: Hỗ Trợ Khách Hàng Nhanh Chóng, 24/7

Liên hệ Kim66 để có thể giải đáp các thắc mắc mà người chơi gặp phải khi tham gia trải nghiệm dịch vụ tại chuyên trang. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của thương hiệu sẽ hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, đơn giản và nhiệt tình nhất, giúp hội viên có thể giải quyết vấn đề mà mình mắc phải.

Liên hệ Kim66 là gì?

Hoạt động trải nghiệm dịch vụ iGaming của người chơi thông qua nền tảng như Kim66 là hoạt động sôi động, đơn giản và nhanh chóng. Khách hàng có thể thoải mái thử sức với thư viện cá cược lên đến hơn 12000 trò chơi.

Tuy nhiên, trong quá trình thử sức, luôn có những vấn đề nhất định và bạn cần nhận sự trợ giúp của đội ngũ chăm sóc khách hàng. Chính vì vậy, liên hệ Kim66 là cách để bạn có thể trò chuyện và nhận hỗ trợ từ các tư vấn viên của thương hiệu.

Thời gian	24/7
Phương thức	5 phương thức
Chi phí	Miễn phí
Phản hồi	1 phút

Các kênh chăm sóc khách hàng của nền tảng iGaming

Hiện nay, thương hiệu đang triển khai 5 hình thức cho hội viên có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng. Bạn có thể thay đổi giữa các hình thức này trong quá trình hỏi đáp cùng nền tảng.

Chatlive	Ngay tại giao diện chính của thương hiệu, nhanh chóng, phù hợp với các câu hỏi ngắn.
Số điện thoại	Liên hệ Kim66 thông qua đường dây nóng hoàn toàn miễn phí, phù hợp với các giải đáp về tài khoản, các bước thao tác.
Email	Phản hồi các vấn đề liên quan đến giải quyết mâu thuẫn giữa các khách hàng, thanh toán…
Fanpage	Cung cấp thông tin về các mã khuyến mãi, các chương trình đang được triển khai ở nhà cái.
Văn phòng đại diện	Gặp gỡ giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn giữa người chơi – người chơi, khách hàng – nhà cái, hợp tác, ký kết…

Một số lưu ý khi liên hệ thương hiệu iGaming

Người chơi cần quan tâm đến một số lưu ý khi liên hệ Kim66 và nhận hỗ trợ. Những lưu ý này giúp cuộc hỏi đáp diễn ra một cách thoải mái và nhanh chóng hơn.

Xác định rõ vấn đề cần nhận tư vấn từ thương hiệu

Kênh chăm sóc khách hàng có thể giải đáp mọi vấn đề mà hội viên gặp phải khi đến trải nghiệm dịch vụ. Tuy nhiên, khi khách hàng đưa ra quá nhiều câu hỏi cùng một lúc, đội ngũ thường mất nhiều thời gian hơn để tìm kiếm câu trả lời hợp lý, dẫn đến phản hồi lâu hơn cho khách hàng.

Do đó, hội viên nên xác định rõ trong các vấn đề mình đang gặp phải, đâu là vấn đề chính cần tư vấn ngay và hỏi về từng thắc mắc một. Sau khi đã giải quyết xong và thỏa mãn với câu trả lời của đội ngũ tư vấn viên, bạn có thể chuyển sang câu tiếp theo.

Lựa chọn hình thức liên hệ Kim66 phù hợp

Mỗi một hình thức chăm sóc khách hàng sẽ phù hợp với việc giải đáp các thắc mắc, vấn đề người chơi gặp phải khác nhau. Ví dụ khi cần hướng dẫn các bước thao tác, việc chờ đợi email phản hồi thường mất khoảng 1 ngày, từ đó làm chậm trễ trải nghiệm của bạn.

Vì vậy, hãy lựa chọn hình thức phù hợp với câu hỏi mà người chơi cần được giải đáp. Các câu hỏi nhanh, ngắn nên chọn qua chatlive hoặc số điện thoại. Các vấn đề cầu giải quyết lâu hơn, phản hồi bằng văn bản nên lựa chọn email.

Luôn lịch sự trong quá trình hỏi đáp cùng tư vấn viên

Trong quá trình trao đổi, liên hệ Kim66, nền tảng mong muốn có được sự cảm thông, tôn trọng của khách hàng dành cho đội ngũ CSKH. Việc luôn tôn trọng, lịch sự còn giúp buổi hỗ trợ, giải đáp diễn ra nhanh chóng và tận tình hơn. 

Trong trường hợp phát hiện hội viên xúc phạm đội ngũ tư vấn viên, quá trình trao đổi sẽ kết thúc. Đồng thời, nền tảng sẽ có những xử phạt cho vi phạm này của khách hàng.

Không xúc phạm người chơi khác khi giải quyết mâu thuẫn cá cược

Khi giải quyết mâu thuẫn giữa người chơi – người chơi, nền tảng – khách hàng, nghiêm cấm mọi hành vi liên hệ Kim66 để xúc phạm nền tảng, các hội viên khác. Mọi vấn đề đều được giải quyết theo tiêu chí công bằng, nhanh chóng, hữu nghị. 

Trường hợp phát hiện hỏi đáp cùng CSKH với mục đích xúc phạm, chửi bới các cá nhân, tổ chức, nhà cái sẽ ngừng hỏi đáp ngay lập tức. Khách hàng cũng sẽ nhận xử phạt do hành vi này của mình. Việc tôn trọng cá nhân, tổ chức là tiêu chí thương hiệu luôn quan tâm để xây dựng cộng đồng iGaming văn minh, lịch sự.

Lời kết

Liên hệ Kim66 cùng những thông tin liên quan đã được thương hiệu gửi đến khách hàng trong bài viết này. Không khó khăn để có thể nhận tư vấn và hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tại https://kim66.at/. Hỏi đáp ngay cùng các tư vấn viên khi gặp vấn đề trong hoạt động cá cược nhé.